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Mode box : vos conversations se répartissent toutes seules entre vos chatters

Jusqu'ici, la répartition du travail entre chatters se faisait à la main, ou pas du tout. Résultat classique : deux chatters répondent au même fan avec deux versions différentes, pendant qu'une autre conversation attend une heure que quelqu'un la prenne.

Le mode box supprime ce problème. L'app crée une box par chatter présent sur son shift et y range automatiquement les conversations actives de la dernière heure. La répartition se remet à jour toutes les 15 minutes : quand un chatter arrive ou termine son shift, les box se réajustent seules. Une conversation qui s'endort sort de la box, et si le fan réécrit, elle revient dans le circuit.

La cadena complète le dispositif : quand un chatter est en train de répondre à un fan, la conversation se verrouille pour les autres. Plus de double réponse, même en dehors du mode box.

• Une box par chatter en poste, alimentée automatiquement, rafraîchie tous les quarts d'heure.
• Cadena (verrou de conversation) : le composer se bloque chez le second chatter qui ouvre la même conversation.
• Activation compte par compte : vous pouvez mettre un seul compte Telegram en mode box et laisser les autres en accès libre.

Ce que ça vous rapporte : zéro doublon de réponse (un fan qui reçoit deux versions contradictoires se méfie et arrête d'acheter), zéro conversation orpheline, et plus une minute perdue à distribuer le travail en début de shift.

Comment s'en servir : allez dans CRM > Message, cliquez sur l'engrenage en haut de la liste de conversations (à côté du sélecteur de compte), puis activez Mode Box et Cadena sur les comptes voulus. Réservé aux rôles manager et au-dessus. Les deux réglages sont désactivés par défaut : rien ne change chez vous tant que vous ne les allumez pas.

Le PPV avec bouton « Débloquer » fonctionne aussi en Mass DM

Le PPV in-app (aperçu flouté, bouton natif, paiement dans une Mini App Telegram) était réservé aux conversations une à une. Il fonctionne désormais aussi dans les campagnes Mass DM : vous poussez un contenu payant à toute une liste de fans, avec le même parcours sans friction, du teaser au paiement.

• Bouton natif en Mass DM : le même aperçu flouté et le même bouton « Débloquer » qu'en conversation.
• Correction des PPV vidéo qui disparaissaient : l'app bascule automatiquement sur la version optimisée du fichier quand l'originale n'est pas lisible.
• Bouton de téléchargement sur la page de lecture, une fois le paiement validé.

Ce que ça vous rapporte : une vente PPV n'est plus limitée aux conversations que vos chatters ont le temps d'ouvrir. Une campagne peut vendre pendant que l'équipe dort.

Comment s'en servir : CRM > Mass DM > Créer, joignez votre média et fixez le prix. À savoir : le bouton natif exige qu'un bot soit connecté sur le compte Telegram. Sur un compte sans bot, le PPV part automatiquement en lien classique (rien ne casse, la friction est juste un peu plus haute). Écrivez-nous si vous voulez équiper vos comptes.

Fini les comptes qui meurent en silence et les messages jamais partis

C'est la mise à jour la moins spectaculaire et probablement la plus rentable. Un message qui a l'air envoyé mais qui n'est jamais parti, c'est une vente perdue que personne ne voit passer. Un compte Telegram déconnecté que personne ne remarque, c'est une journée entière de chiffre d'affaires en moins.

• Envoi honnête : un envoi qui échoue est automatiquement réessayé. S'il échoue pour de bon, le message s'affiche en échec avec un bouton Réessayer, au lieu de passer pour un succès.
• Alerte « peut-être non délivré » sur un message envoyé mais jamais lu depuis plus de 24 heures. C'est le seul signal fiable que Telegram laisse filtrer quand un fan a bloqué le compte.
• Reconnexion silencieuse : un incident réseau ne tue plus la session. Avant, un seul raté suffisait à faire tomber un compte.
• Alerte de déconnexion nominative envoyée à l'agence, et bandeau de reconnexion directement dans l'inbox.
• Avertissement multi-appareils quand la modèle est connectée en parallèle sur son téléphone, cause numéro un des déconnexions.
• Accusés de lecture réparés et compteur de « non lus » corrigé (il gonflait artificiellement).
• Échec partiel d'une campagne Mass DM désormais visible, au lieu d'être masqué derrière un faux « envoyé ».

Ce que ça vous rapporte : vous arrêtez de piloter à l'aveugle. Ce que l'app affiche comme envoyé est vraiment envoyé, et quand un compte tombe, vous le savez dans la minute au lieu de le découvrir le lendemain.

Comment s'en servir : rien à activer, c'est actif partout. Surveillez les bulles rouges dans CRM > Message et l'état des connexions dans CRM > Comptes.

Mass DM : templates, programmation automatique et personnalisation

Le Mass DM passe du simple envoi groupé à un vrai outil de campagne. Vos relances tournent toutes seules au lieu d'être retapées chaque matin.

• Templates réutilisables : un message enregistré se relance en un clic.
• Programmation récurrente au quart d'heure (00, 15, 30, 45). Deux templates de démarrage, « Matin » et « Soir », sont déjà préinstallés.
• Variable {prenom} : le message s'adresse à chaque fan par son prénom.
• Statistiques par template (délivrés, ouverts), calculées en direct.
• Campagne en cours épinglée en haut de page, historique filtrable et triable, filtres modifiables après coup.
• Corrections lourdes au passage : campagnes bloquées à zéro envoi, doublons d'envoi sur timeout, relance de campagne.

Ce que ça vous rapporte : une relance qui part tous les matins à 9 h sans que personne ne la lance, c'est du revenu récurrent que votre équipe ne produit plus à la main.

Comment s'en servir : CRM > Mass DM. Écrivez votre message dans l'onglet Créer, enregistrez-le en template, puis programmez sa récurrence. Les templates et la campagne en cours vivent dans l'onglet Campagnes.

Inbox refondue : sélecteur de comptes, épinglés persistants, vente en direct

• Sélecteur de compte compact en haut de l'inbox, à la place des anciens onglets qui débordaient dès que l'agence avait plusieurs modèles.
• Conversations épinglées persistantes : elles survivent au rafraîchissement, et la zone disparaît quand rien n'est épinglé.
• Pulse « vente reçue » en temps réel : la bulle du contact s'anime quand un paiement tombe, sans quitter la conversation en cours.

Ce que ça vous rapporte : vos gros comptes restent sous les yeux du chatter, et une vente se voit à l'instant où elle tombe.

Comment s'en servir : CRM > Message, colonne de gauche. Épinglez une conversation depuis son menu.

Paramètres refondus et pilotage de l'agence depuis Telegram ou Discord

Les réglages passent de 7 onglets à 4 (Général, Notifications, Marketing, Finance), affichés selon votre plan et votre rôle. Surtout, vous n'êtes plus obligé d'ouvrir l'app pour piloter.

• Hub Notifications : vous connectez d'abord le canal (Telegram ou Discord), puis une matrice dit quoi envoyer où (ventes, rapports, alertes, shifts), avec mentions et templates de message personnalisables.
• Commande /setup dans le bot Telegram : plus aucun identifiant technique à copier-coller. Le bot fait la liaison tout seul, et s'ajoute en admin en un clic.
• Panneaux à boutons dans le bot Telegram, réservés aux admins du groupe : /notifications, /massdm, /shift, /report. Les topics de groupe sont gérés.
• Mêmes commandes en slash-commands Discord.

Ce que ça vous rapporte : vous lancez une campagne ou vérifiez qui est en shift depuis votre téléphone, dans le groupe où votre équipe est déjà.

Comment s'en servir : Paramètres > Notifications pour connecter le canal, puis tapez /setup dans votre groupe Telegram.

Connexion Telegram par numéro de téléphone (et non plus seulement par QR code)

Les comptes protégés par la double authentification ne passaient pas le QR code. Ils se connectent maintenant par numéro de téléphone, code reçu et mot de passe 2FA. L'écran de connexion a été simplifié : un seul bouton, puis le choix de la méthode.

Comment s'en servir : CRM > Comptes, bouton de connexion, puis choisissez QR code ou numéro.

Marketing : le scraping Twitter refonctionne, et vous pouvez le relancer à la main

La collecte Twitter était cassée côté fournisseur. Elle est réparée. Vous n'êtes plus obligé d'attendre le lendemain pour rafraîchir les chiffres d'un compte : un bouton de re-scrape manuel force la collecte immédiatement. La collecte est aussi plus robuste (réessais automatiques, horaires étalés).

Comment s'en servir : Marketing > Comptes pour forcer une collecte, puis Marketing > Instagram / Twitter / TikTok pour lire les résultats.

Le moteur Telegram parle maintenant directement à Telegram

Aucune nouveauté visible ici, mais elle mérite une ligne : l'app dépendait encore d'un intermédiaire technique pour communiquer avec Telegram. Cette couche a été entièrement supprimée. Moins d'intermédiaires, c'est mécaniquement moins de messages perdus, moins de conversations dupliquées et moins de retard d'affichage.

PPV in-app : l'aperçu flouté et le bouton « Débloquer » dans Telegram

La brique qui a changé la façon de vendre du contenu payant. Vos modèles envoient un PPV sans jamais faire sortir le fan de Telegram.

• Aperçu flouté du média, envoyé au nom de la modèle, directement dans la conversation.
• Bouton « Débloquer » natif qui ouvre une Mini App Telegram en plein écran, et non un navigateur externe.
• Paiement intégré en quelques secondes, sans quitter l'app.
• Déblocage instantané : le média se défloute et se lit en plein écran dès le paiement validé.
• Repli automatique sur le lien classique quand le compte ne dispose pas d'un bot connecté.

Ce que ça vous rapporte : chaque étape entre le teaser et le paiement est une occasion pour le fan d'abandonner. Ici, il n'en reste presque plus aucune.

Comment s'en servir : CRM > Message, joignez un média dans le composer et fixez un prix.

Vault : relance automatique après média, vignettes vidéo et panneau fan

• Relance automatique : un script peut renvoyer un message de suivi juste après l'envoi d'un média, sans intervention du chatter.
• Vignettes générées automatiquement pour toutes les vidéos du Vault, y compris les anciennes.
• Récupération des vidéos Telegram de plus de 10 Mo, jusque-là invisibles dans le CRM.
• Panneau fan à onglets (Info, Vente, Note) : l'onglet Vente montre le script utilisé, les médias envoyés et le taux d'achat du fan.
• Auto-tag des scripts et picker de médias plus rapide (durée des vidéos affichée, chargement par lots).

Ce que ça vous rapporte : un chatter qui ne cherche plus son contenu traite plus de conversations, et la relance qui déclenche l'achat n'est plus oubliée.

Comment s'en servir : CRM > Vault pour ranger vos scripts et médias, panneau de droite dans CRM > Message pour la fiche fan.

Tracking Links v2 : savoir enfin quel lien ramène des fans qui paient

• Deeplinks Telegram : un lien de tracking ouvre directement la conversation avec la modèle.
• Attribution automatique : le contact est identifié sans avoir à parler à un bot au préalable.
• Funnel complet par lien : clics, contacts, revenus et valeur vie du fan, modèle par modèle.
• Détail des clics par pays, appareil, source et UTM, avec sélecteur de période.

Ce que ça vous rapporte : vous coupez le budget et le temps investis sur les plateformes qui ramènent du volume mais zéro acheteur.

Comment s'en servir : Marketing > Tracking Links, créez un lien par plateforme et par modèle.

PPV multi-devises : le fan paie dans sa monnaie

Les PPV se règlent en euros, francs suisses ou dollars, la devise étant choisie automatiquement selon le pays du fan. Le checkout PPV a aussi été corrigé sur mobile.

Ce que ça vous rapporte : un prix affiché dans une devise étrangère fait hésiter. Un prix dans la monnaie du fan se paie sans réfléchir.

Telegram natif : connexion directe, vidéos en pleine qualité et app mobile

• Connexion Telegram directe : le compte de la modèle est connecté nativement, sans passer par un intermédiaire.
• Déblocage payant dans Telegram : la bulle passe de verrouillée à déverrouillée au paiement, et la vente est attribuée au chatter qui l'a faite.
• Vidéos envoyées en natif, en bonne qualité, sans re-upload à chaque envoi, avec conversion automatique des formats iPhone.
• Capture des messages envoyés depuis le téléphone de la modèle : ils remontent dans le CRM au lieu de créer un trou dans l'historique.
• Interface mobile : l'app devient utilisable depuis un téléphone.

Ce que ça vous rapporte : le CRM cesse d'être une vue partielle de la réalité. Tout ce qui se dit au fan est dans l'app, peu importe qui a écrit et depuis où.

Ventes, tips et pilotage du chatting

• Checkout PPV intégré à la page de lecture du média.
• Liens de tip : le fan choisit lui-même le montant qu'il envoie.
• Journal des ventes dédié, avec vue de détail par métrique.
• Notifications de vente dans Discord et Telegram, sans doublon.
• Shifts : modale de démarrage bloquante, fin automatique, suivi de l'activité du chatter.
• Graphique ventes et nouveaux contacts sur le dashboard.

Comment s'en servir : CRM > Dashboard (puis Journal des ventes) et Calendrier > Calendrier des shifts.

Le CRM de chatting : Vault, tags, notes fan, vocaux et Mass DM v1

• Vault de scripts : upload direct, glisser-déposer, dossiers, notes et messages vocaux natifs Telegram.
• Tags de contacts, dont des tags automatiques par palier de dépense (5 €, 100 €, 500 €, 1000 € et plus).
• Notes fan structurées et historique média du contact.
• Liens PPV avec aperçu flouté et image de preview dans Telegram.
• Mass DM v1 : campagnes filtrées par tags, anti-doublons, exclusion des contacts déjà contactés.
• Accusés de lecture, conversations épinglées, filtres, mute et blacklist.
• Barre d'emojis rapides personnalisable par agence, et dashboard de messagerie avec temps de réponse.

Ce que ça vous rapporte : c'est le socle. Un chatter sait à qui il parle, ce que le fan a déjà acheté, et ce qu'il doit lui envoyer maintenant.

Les fondations : multi-agence, module Marketing, calendrier

• Multi-agence avec invitations d'équipe, rôles et abonnements.
• Module Marketing : analyse des comptes Instagram, TikTok et Twitter, et de leurs publications.
• Tracking links v1 et attribution des contacts.
• Reporting quotidien et mensuel, avec notifications Discord.
• Calendrier unifié et planification des shifts.
• Onboarding guidé et facturation.